Auch der technische Fortschritt nahm seinen Lauf: Im April 1993 wurde auf der Mailingliste www-talk die Revolution des Internets mit folgenden Worten angekündigt: „Hiermit ist die Version 1.0 von NCSA Mosaic, ein vernetztes Informationssystem und ein World-Wide-Web-Browser für Windows-Systeme, freigegeben.“ Außerdem erscheinen neue Text- und Grafiktools, zum Beispiel von Adobe.
Ende 1993 waren etwa 2 Millionen Kopien von NCSA Mosaic im Umlauf. Mosaic war der Browser-Pionier, der es schaffte, neben Text auch (gif-)Bilder durchs Web zu schicken, oder besser: gemächlich zu schieben, und diese sogar mehrfarbig darzustellen. „Herzlich Willkommen bei Compuserve!“ tönte es täglich mehrmals aus den PC-Lautsprechern durch die Redaktionen, was manchem Kollegen den letzten Nerv raubte. Compuserve – wer kennt das noch?
1994 wurden neue Büroräume in der Unteren Mühlstraße in München-Allach bezogen und itl erhielt als einer der ersten Dienstleister für Technische Dokumentation und Übersetzung die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001. Im selben Jahr startete Sony mit dem Verkauf des ersten PlayStation-Modells die Erfolgsgeschichte der beliebtesten stationären Spielkonsole der Welt und Marc Andreessen stieg aus dem NCSA-Team aus. Er gründete mit anderen das Unternehmen Netscape, dessen neuer Browser Netscape Navigator den NCSA Mosaic rasch als führenden Browser ablöste.
Mit meinem Firmeneintritt (Regine Ceglarek, heute Vorstand der itl AG) im Jahr 1995 kam frischer Wind in die itl Akademie und sie wurde deutlich ausgebaut. Der Fokus damals wie heute: Seminare und Workshops mit Fachwissen, das unmittelbar in der Praxis angewendet werden kann.
1995 war es auch, als itl als einer der ersten Übersetzungsdienstleister ein Translation-Memory-System einführte – damals Transit 2.6. Arbeitsintensive Monate zahlten sich aus, als 1997 die erste Version der itl Website online ging, 1998 itl als erstes Unternehmen ein Lexikon zur Technischen Dokumentation veröffentlichte und 1999 itl als zertifiziertes Adobe Training Center anerkannt wurde. 2000 eröffnete itl eine Außenstelle in Stuttgart und begann mit dem Ausbau des Geschäftszweigs Consulting. Nicht nur eigene Kunden werden seitdem bei der Wahl eines passenden Redaktionssystems beraten.
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