Autor:
Florian Gust

Florian Gust war von 2012 bis 2019 bei itl als Projektleiter im Bereich Web-/App-Entwicklung tätig, forscht zu den Themen Mentale Modelle, User-Experience und Usability. Dank seiner Erfahrung mit Webtechnologien und Webframeworks setzte er HTML-Projekte und App-Konzepte erfolgreich um und beriet und schulte Kunden auf ihrem Weg „Von der Doku zur App“.

Alexa, was ist denn jetzt schon wieder los? Digitale Benutzerassistenz des 21. Jahrhunderts

Text, Bild und Video sind längst nicht mehr die einzigen Träger, um Informationen an den Endnutzer zu überbringen. Alexa zum Beispiel, eines der bekanntesten Sprachassistenzsysteme auf dem Markt, bietet erstaunlich viele Funktionen für Audio-Spiele und Smart-Home-Controlling. Warum eigentlich nicht auch für die Distribution technischer Anleitungsinformationen in Form einer modernen digitalen Benutzerassistenz?