Technische Dokumentation und Produkttraining: Zwei Seelen wohnen – ach ... ?

In vielen Unternehmen werden Technische Dokumentation und Produkttraining sowie Trainingsunterlagen nach wie vor unabhängig voneinander geplant. Zu unterschiedlich scheinen die Anforderungen und die eingesetzten Software-Werkzeuge.

Aufgrund des gestiegenen Kosten- und Termindrucks bei den produktbegleitenden Informationen stellt sich jedoch immer wieder die Frage, warum Technische Dokumentation und Training zwei Welten sind und ob das so bleiben sollte. Einen möglichen Lösungsansatz für diese Problematik stellten Michael Plattner, Geschäftsführer, itl GmbH und Christian Polaschek, Instructional Designer beim Treffen der tekom-Regionalgruppe Österreich vor.