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Die Macht der visuellen Kommunikation

30. Juni 2017, Kategorie: Technische Dokumentation

Ein ausgewiesener Experte für textfreie Dokumentation im Gespräch über die Macht der visuellen Kommunikation, deren Faszination Thomas Emrich in seiner Arbeit vermittelt. Er lotet die Möglichkeiten des Nonverbalen aus und blickt in eine Zukunft, in der digitale Benutzerassistenz, Wearables und mobile Dokumentation zum Standard werden. Weiterlesen

FrameMaker optimieren: Mit dem Multi-Katalog alle wichtigen Dokumenteigenschaften im Blick haben

30. Mai 2017, Kategorie: Prozessautomatisierung, Technische Dokumentation

Wenn Sie die wichtigsten Einstellungen innerhalb des FrameMaker im Blick haben wollen, werden Sie vom Multi-Katalog begeistert sein. In einem Dialogfenster, das offen bleibt, während Sie sich im Dokument bewegen, werden die Formatlisten Absatzformate, Zeichenformate, Variablendefinitionen, Vorgabeseiten, Einstellungen zum Seitenumbruch platzsparend zusammengefasst. Weiterlesen

Auf den ersten Blick wissen, worum es geht: Piktogramme

04. April 2017, Kategorie: Technische Dokumentation

Piktogramme sind allgegenwärtig. Sie sind die kleinen Helferlein, die uns bildhaft zeigen, wo es hinein geht und wieder heraus, was und wo zu drücken oder zu drehen ist, schweigend und ungerührt sprechen sie Ge- und Verbote aus, sie warnen uns vor Gefahren und regeln viele andere Dinge in unserem Alltag. Mal sind sie, je nach Funktion und Einsatzgebiet, bunt oder monochrom, mal groß oder klein. Und häufig, nachdem sie ihren augenblicklichen Zweck erfüllt haben, erinnern wir uns überhaupt nicht mehr bewusst an den Moment und den Ort der Wahrnehmung. Denn sie sind im Idealfall intuitiv interpretierbar, leicht erlernbar und interkulturell verständlich. Ob sie verstanden werden, ist nicht zuletzt eine Frage des Könnens der Piktogramm-Entwickler. Weiterlesen

Aus dem Reich der Geister, Mythen und Normen: Warn- und Sicherheitshinweise

06. März 2017, Kategorie: Technische Dokumentation, Normen & Richtlinien

Vor vielen Jahren, in einem meiner frühen Beratungsprojekte, teilte mir der damalige Marketingleiter einer Firma mit: „Aber Warnhinweise will ich in den Anleitungen nicht sehen, das ist zu viel negatives Marketing, das schreckt ja ab.“ Heute haben wir uns so an Warnhinweise gewöhnt, dass ihr Fehlen oder sparsamer Einsatz beinahe als Mangel auffällt. Und mancher Marketingleiter mag sogar denken: „Wenigstens geben die Warnhinweise der Dokumentation ein frisches, buntes Aussehen – und sicher ist sowieso immer sicher“.
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