Neues Portal zum Thema Utility-Film: www.clips.itl.info

Seit 2006 produziert itl Utility-Filme für Kunden, die damit ihr Servicenetz oder ihre Trainingscenter unterstützen. Utility-Filme vermitteln in kurzen, miteinander verlinkten Filmclips Handlungswissen, wie es z.B. Servicetechniker für die Reparatur oder Wartung eines Gerätes oder einer Maschine benötigen. Weil das Thema videogestützte Anleitungen bei itl ein immer größeres Gewicht erlangt, gibt es dazu ab sofort eine neue Website.

Was sind Utility-Filme?

Utility-Filme sind Anleitungen in bewegten Bildern, bei denen der Anwender selbst den Fortgang steuert: Er klickt einen Clip an, der eine in sich geschlossene Aktion zeigt. Dann führt er das Gesehene aus. Erst wenn er mit dem Ergebnis zu-frieden ist, startet er den nächsten Clip. Verzweigungen, z.B. zur Fehlersuche in Reparaturanleitungen, sind innerhalb der Filmstruktur möglich und oftmals sinnvoll. Auch Animationen oder PDF-Dateien, können direkt aus den Clips aufgerufen werden.

Welchen Nutzen bieten Utility-Filme?

• Utility-Filme sind eindeutig und zeigen realitätsnah und unmissverständlich, was getan werden muss. Sie sind innerhalb weniger Stunden gefilmt, in wenigen Tagen produziert und online weltweit verfügbar.
• Utility-Filme sind flexibel: Die konsequente Trennung von Struktur und Inhalt machen den Änderungsdienst schlank und effektiv.
• Utility-Filme sind kostengünstig: Ohne Text und Sprache sind sie übersetzungsneutral und weltweit sofort einsetzbar. 

Gezielt kommunizieren

Es gibt vielzählige Einsatzmöglichkeiten von Utility-Filmen. Im Bereich der Technischen Dokumentation und im Service liefern sie detaillierte Wartungs- oder Reparaturanleitungen für ein Gerät oder eine Maschine. Auch zur Mitarbeiterschulung können Utility-Filme gezielt eingesetzt werden, beispielsweise im Montagebereich, wenn Montagearbeiten von Aushilfskräften oder an anderen Standorten durchgeführt werden müssen.

Für Teilnehmer an Produktschulungen sind sie ein gutes Mittel, um nach einer Schulung das Gelernte aufzufrischen und Schritt für Schritt nachzuvollziehen. Als Marketing- und Vertriebsinstrument eignen sich Utility-Filme, um potenzielle Kunden über die Firmen-Homepage oder im Online-Shop mit einem kurzen Videoclip über den Nutzen eines neuen Produkts zu informieren.

Video-Clips für unterschiedliche Einsatz-Szenarien

Eines der Unternehmen, für das itl Videoanleitungen realisiert hat, ist WAREMA Renkhoff, Hersteller von Produkten des technischen Sonnenschutzes.
„In der Fertigung unserer Sonnenschutzprodukte versprechen wir uns eine Effizienzsteigerung durch Videosequenzen mit eindeutigen und optimierten Handlungsanweisungen. Als international agierendes Unternehmen sehen wir große Vorteile darin, den Montageteams weltweit alle notwendigen Arbeitsschritte detailliert zur Verfügung stellen zu können. Und dies textfrei, ohne Sprachbarrieren überwinden zu müssen. Die Videosequenzen mit Montageanweisungen können auch auf Messen und vor Ort beim Kunden eingesetzt werden. Dies ist vor allem für Produktneuheiten interessant.“, erklärt Jürgen Bauer, Leiter Dokumentation bei WAREMA.

Neue Website zum Thema Utility-Film, videobasierte Anleitungen

Um sich ein Bild über diese Altenative zu gedruckten Anleitungen zu machen, steht ab sofort eine eigene Website bei itl zur Verfügung. Sie enthält Wissenswertes zum Thema Utility-Film sowie einige Beispielprojekte, die itl in den letzten Jahren realisiert hat.

www.clips.itl.info