Ziel

Wir zeigen Ihnen anhand von Beispielen aus der Softwaredokumentation Überlegungen zur Methodik der Informations-Recherche. Sie erhalten einen Überblick über verschiedene Möglichkeiten der Fragetechnik, Strukturierung, Zielgruppenanalyse sowie Tipps & Tricks für die Konzeption und Planung von Technischer Dokumentation.

Inhalt

• Methodik der Informationsrecherche und Informationsstrukturierung – Kritik der Praxis
• Informationsrecherche im Document Development Lifecycle
• PentaQuest – 5 Basisfragen für die Technische Dokumentation
• Zielgruppen- und Produktanalyse
• Wie befrage ich einen Entwickler?
• Fragetechniken: Best Practice
• Die vier Seiten einer Information oder "wie viel Psychologie benötigt eine Fachkommunikation?"
• Mentale Modelle und Fokus, oder was Information Mapping und anderen formalen Methoden fehlt
• Begriffe des User Centered Designs
• Der neue zentrale Begriff: Use Case

• Informationen strukturieren: Theorie und Best Practice Beispiele
• Was die Grundlagen der Software Ergonomie für die Technische Dokumentation bedeuten
• Fazit: was von der Theorie für die Praxis bleibt

Zielgruppe

Technische Redakteure und technische Übersetzer sowie alle, die in der Technischen Dokumentation arbeiten und Dokumentationsprojekte planen.

Voraussetzungen

Praktische Erfahrung mit Technischer Dokumentation sind wünschenswert.

Dauer

1 Tag

Kosten

auf Anfrage

Trainingsort

Bei Ihnen im Haus oder in unseren Räumen in München oder Wien

Weiterführende Trainings

Verständlich schreiben – benutzerfreundlich gestalten

Information Mapping®